Guía de emergencia y conducción

Si tiene un accidente

1. Primero, póngase a salvo usted y los demás: detenga el coche en un lugar seguro y encienda las luces de emergencia. En autopista, coloque el triángulo y espere detrás del guardarraíl; no se quede en la calzada para mover el coche o hacer fotos.
2. ¿Hay heridos o fuego? Llame al 119.
3. Llame a la policía al 110: siempre, aunque sea un arañazo o solo esté dañado su coche. Sin parte policial, el seguro no puede pagar.
4. Llámenos: +81 80-7619-5098. Le guiamos y hablamos en japonés con la policía o el otro conductor si hace falta.
5. No acepte pagar ni llegar a acuerdos en el lugar. No firme nada que no pueda leer.
6. Cuando esté a salvo: haga fotos (coches, matrículas, carretera, daños), anote el nombre, teléfono, matrícula y seguro del otro conductor y envíelos desde la página «Fotos del coche e informe de accidente»; allí puede añadir su ubicación.
7. Pida al agente su nombre y la comisaría. Lo necesitamos para el certificado del accidente.

Avería, pinchazo, batería, llaves

1. Si puede, vaya a un lugar seguro con las luces de emergencia encendidas. En autopista, no intente reparar ni hacer fotos en la calzada: espere detrás del guardarraíl.
2. Contáctenos primero: +81 80-7619-5098. Si no puede comunicarse (por ejemplo, de noche), llame directamente a la JAF.
3. Le indicamos qué asistencia en carretera usar para su alquiler.
4. Asistencia JAF: 0570-00-8139 (número corto #8139), 24 h, 365 días. Diga «Spanish» (o su idioma) y se une un intérprete gratuito. Diga que es un coche de alquiler y dónde está. La asistencia puede tener coste: guarde el recibo; reembolsamos los gastos causados por un fallo del coche.
5. ¿Se enciende un testigo en el tablero? Pare en un lugar seguro y envíenos una foto.

Detenido en la autopista

1. Luces de emergencia encendidas, apártese al arcén y coloque el triángulo de señalización a unos 50 m detrás del coche.
2. Todos bajan por el lado del guardarraíl y esperan detrás de él, nunca en la calzada.
3. Use el teléfono de emergencia (cada 1 km, señal verde SOS) o llame al 110, y después llámenos.

Terremoto o alerta de tsunami

1. Reduzca la velocidad gradualmente, sin frenar en seco, y deténgase en el lado izquierdo de la calzada.
2. Apague el motor y escuche la radio o su móvil para informarse.
3. Si debe abandonar el coche: deje la llave dentro y las puertas sin cerrar, llévese el pasaporte y los objetos de valor, y continúe a pie.
4. Cerca de la costa con alerta de tsunami: diríjase de inmediato a un lugar elevado, a pie, no en coche.

Repostar

• Su coche usa: Premium unleaded (high-octane). El tipo también figura en el interior de la tapa del depósito.
• Los surtidores de autoservicio usan colores: rojo = normal, amarillo = súper (ハイオク), verde = diésel (軽油). No ponga nunca diésel en un coche de gasolina.
• En una gasolinera con servicio diga: «Hai-oku, mantan» (súper, lleno) o «Regyurā, mantan» (normal, lleno).
• Devuelva el coche con el depósito lleno y guarde el justificante.

Normas de circulación japonesas en 1 minuto

• Se circula por la IZQUIERDA. Extreme la precaución al girar a la derecha cruzando el tráfico.
• 止まれ (triángulo rojo) significa STOP: deténgase por completo.
• Deténgase antes de cada paso a nivel, mire y escuche, y después continúe.
• No se permite girar con el semáforo en rojo salvo que haya una flecha verde.
• Límites de velocidad: 40–60 km/h en poblado (60 si no hay señal), 80–120 km/h en autopista.
• Cero alcohol. Usar el teléfono mientras se conduce es ilegal.
• Los menores de 6 años deben usar silla infantil. Todos llevan cinturón de seguridad, delante y detrás.
• Aparcar en la calle suele ser ilegal. Use aparcamientos de monedas (coin parking). Las multas y la grúa corren a cargo del conductor.

Retraso, ampliación y devolución

• ¿Va con retraso? Avísenos antes de la hora de devolución: +81 80-7619-5098.
• ¿Quiere más días? Responda al correo de su reserva. Le confirmaremos si el coche está libre.
• La devolución tardía cuesta ¥2,000 por hora o fracción.
• Devuelva el coche con el depósito lleno, todas sus pertenencias, la tarjeta ETC y los cables.