Guia de emergência e condução

Em caso de acidente

1. Primeiro, ponha-se em segurança a si e aos outros: pare o carro num local seguro e ligue os quatro piscas. Na autoestrada, coloque o triângulo e aguarde atrás do rail de proteção — não fique na via para mover o carro ou tirar fotos.
2. Há feridos ou fogo? Ligue 119.
3. Ligue para a polícia, 110 — sempre, mesmo que seja um risco ou só o seu carro esteja danificado. Sem participação à polícia, o seguro não pode pagar.
4. Contacte-nos: +81 80-7619-5098. Orientamos e falamos em japonês com a polícia ou o outro condutor, se necessário.
5. Não aceite pagar nem fazer acordos no local. Não assine nada que não consiga ler.
6. Quando estiver em segurança: tire fotos (carros, matrículas, estrada, danos), anote o nome, telefone, matrícula e seguro do outro condutor e envie-os na página «Fotos do carro e participação de acidente» — pode juntar a sua localização.
7. Peça ao agente o nome e a esquadra. Precisamos disso para o certificado do acidente.

Avaria, furo, bateria, chaves

1. Se puder, vá para um local seguro com os quatro piscas ligados. Na autoestrada, não tente reparar nem tirar fotos na via — aguarde atrás do rail.
2. Contacte-nos primeiro: +81 80-7619-5098. Se não conseguir falar connosco (por exemplo, à noite), ligue diretamente para a JAF.
3. Indicamos qual a assistência em viagem a usar no seu aluguer.
4. Assistência JAF: 0570-00-8139 (número curto #8139), 24h, 365 dias. Diga «Portuguese» (ou a sua língua) — um intérprete gratuito entra na chamada. Diga que é um carro alugado e onde está. A assistência pode ter custos: guarde o recibo — reembolsamos os custos causados por avaria do carro.
5. Acendeu uma luz de aviso no painel? Pare num local seguro e envie-nos uma foto.

Imobilizado na autoestrada

1. Luzes de emergência ligadas, encoste na berma e coloque o triângulo cerca de 50 m atrás do carro.
2. Todos saem pelo lado do rail de proteção e aguardam atrás dele — nunca na faixa de rodagem.
3. Use o telefone de emergência (a cada 1 km, sinal verde SOS) ou ligue 110 e depois ligue-nos.

Sismo ou alerta de tsunami

1. Abrande gradualmente, sem travar a fundo, e pare do lado esquerdo da estrada.
2. Desligue o motor e acompanhe as informações na rádio ou no telemóvel.
3. Se tiver de abandonar o carro: deixe a chave lá dentro e as portas destrancadas, leve o passaporte e os objetos de valor e siga a pé.
4. Junto à costa com alerta de tsunami: dirija-se de imediato para um local elevado — a pé, não de carro.

Abastecimento

• O seu carro usa: Premium unleaded (high-octane). O tipo está também indicado no interior da tampa do depósito.
• As bombas self-service usam cores: vermelho = normal, amarelo = alta octanagem (ハイオク), verde = gasóleo (軽油). Nunca ponha gasóleo num carro a gasolina.
• Num posto com atendimento, diga: «Hai-oku, mantan» (alta octanagem, cheio) ou «Regyurā, mantan» (normal, cheio).
• Devolva o carro com o depósito cheio e guarde o recibo.

Regras de trânsito japonesas num minuto

• Conduza pela ESQUERDA. Tenha especial cuidado ao virar à direita, atravessando o trânsito.
• 止まれ (triângulo vermelho) significa STOP: paragem obrigatória.
• Pare antes de cada passagem de nível, olhe e escute, e só depois avance.
• Não é permitido virar com o sinal vermelho, salvo se houver uma seta verde.
• Limites de velocidade: 40–60 km/h nas localidades (60 se não houver sinal), 80–120 km/h nas autoestradas.
• Álcool zero. É proibido usar o telemóvel ao volante.
• Crianças com menos de 6 anos têm de usar cadeira de criança. Todos usam cinto de segurança, à frente e atrás.
• Estacionar na via pública é muitas vezes proibido. Use parques «coin parking». As multas e o reboque são pagos pelo condutor.

Atraso, prorrogação e devolução

• Vai chegar atrasado? Avise-nos antes da hora de devolução: +81 80-7619-5098.
• Quer mais dias? Responda ao e-mail da sua reserva. Confirmamos se o carro está disponível.
• A devolução tardia custa ¥2,000 por cada hora iniciada.
• Devolva o carro com o depósito cheio, todos os seus pertences, o cartão ETC e os cabos.