Faire le plein au Japon en voiture de location

Faire le plein soi-même dans un pays dont on ne lit pas l'écriture peut intimider. Bonne nouvelle : au Japon, quelques couleurs et deux ou trois mots japonais suffisent. Voici comment reconnaître le bon carburant, utiliser une pompe en libre-service, faire le plein sur autoroute, payer, et rendre votre voiture Go on Rent-a-Car avec le réservoir plein.

Noms des carburants et couleurs des pistolets

Partout au Japon, les pompes utilisent les trois mêmes couleurs : vous pouvez donc choisir le bon carburant même sans savoir lire les étiquettes.

Le carburant dont une voiture a besoin n'a rien à voir avec sa taille. Vérifiez l'étiquette à l'intérieur de la trappe à carburant ou demandez au loueur. Notre Volkswagen Golf Variant roule uniquement au super (pistolet jaune).

Station avec service ou libre-service ?

Les stations dont l'entrée porte un panneau セルフ ou セルフサービス sont en libre-service : c'est vous qui faites le plein. Dans les stations avec service (フルサービス), le personnel vous guide jusqu'à la pompe et fait le plein à votre place. Il suffit de dire « haioku, mantan de » (du super, le plein, s'il vous plaît). Certaines stations en libre-service ont aussi des pompes que les clients ne peuvent pas utiliser : suivez donc toujours les panneaux.

Étape par étape à une pompe en libre-service

1. Garez-vous de façon à ce que la trappe à carburant soit côté pompe, passez en position P (parking) et coupez le moteur.
2. Ouvrez la trappe à carburant avec la manette ou le bouton situé dans l'habitacle, puis fermez les vitres et les portières.
3. Sur l'écran tactile, choisissez le mode de paiement et le type de carburant. Beaucoup d'écrans proposent un bouton pour passer en anglais.
4. Choisissez « plein » (満タン, mantan) ou un montant en yens ou en litres.
5. Touchez la plaque antistatique avant d'ouvrir le bouchon du réservoir. S'il n'y a pas de plaque, touchez une partie métallique de la voiture.
6. Prenez le pistolet de la bonne couleur, enfoncez-le complètement et appuyez sur la gâchette. Le personnel de la cabine de contrôle vérifie que tout est sûr avant que le carburant ne coule.
7. Laissez le pistolet s'arrêter tout seul quand le réservoir est plein. Ne complétez pas ensuite.
8. Raccrochez le pistolet, refermez le bouchon et prenez votre reçu.

Si la pompe s'arrête aussitôt et que vous n'arrivez pas à faire le plein, demandez de l'aide au personnel. Il est interdit de fumer et d'utiliser un briquet sur toute l'aire de la station, et vous n'avez pas le droit de remplir vous-même des bidons.

Faire le plein sur l'autoroute

Sur les autoroutes, le carburant est vendu sur les aires de service (SA, サービスエリア). Beaucoup d'aires de stationnement plus petites (PA, パーキングエリア) n'ont pas de station : surveillez donc les panneaux qui indiquent la distance jusqu'à la prochaine station, et sur les longs trajets, faites le plein avant que le réservoir ne descende sous le quart. Les prix sur autoroute sont souvent un peu plus élevés qu'en ville, et à la campagne, certaines stations ferment la nuit.

Payer

La plupart des stations en libre-service acceptent la carte bancaire et les espèces. Si vous payez en espèces et que vous insérez plus que le prix du carburant, le reçu comporte généralement un code-barres : scannez-le à la machine de règlement (精算機, seisanki) pour récupérer votre monnaie. Gardez le reçu.

Rendre votre voiture Go on Rent-a-Car le plein fait

Merci de rendre la voiture avec le plein de super. Faites le plein peu avant d'arriver à l'aéroport de Haneda et gardez le reçu. Si le réservoir n'est pas plein, nous facturons le carburant consommé ainsi que des frais de remplissage de 2 000 ¥. Tous les détails figurent dans nos conditions de location, et le guide urgences et conduite contient d'autres conseils pour la route.

Si vous vous trompez de carburant

Ne démarrez pas le moteur. Si nécessaire, poussez la voiture jusqu'à un endroit sûr, prévenez le personnel de la station et appelez-nous. Démarrer une voiture essence avec du gazole dans le réservoir peut gravement endommager le moteur ; vidanger le réservoir avant de démarrer revient beaucoup moins cher et va bien plus vite.

Mémo avant de faire le plein

• Carburant : la Volkswagen Golf Variant de Go on Rent-a-Car prend uniquement du ハイオク (pistolet jaune).
• Panneau : セルフ signifie libre-service.
• Sécurité : touchez d'abord la plaque antistatique et ne complétez pas après l'arrêt automatique.
• Retour : faites le plein peu avant d'arriver à l'aéroport de Haneda et gardez le reçu.

Prêt à prendre la route ? Consultez les tarifs et réservez votre voiture à Haneda, ou vérifiez d'abord que votre permis de conduire est valable au Japon.