羽田空港レンタカーの受け取り・返却ガイド｜第3ターミナルP5

羽田空港での受け取り場所

Go on レンタカーは、すべての車を羽田空港の第3ターミナル（国際線の到着ターミナル）で受け渡し・返却します。待ち合わせ場所はP5駐車場の8階で、到着ロビーから徒歩約5分です。レンタカー会社の送迎バスや、空港の外の営業所はありません。到着口から歩いて車まで行き、帰国前に同じ場所へ返却します。

出発前：予約・支払い・書類の送信

通常はカウンターで行う手続きを、到着前にすべてオンラインで済ませます。そのため羽田での受け渡しは短時間で終わります。

1. オンラインで予約：受け取りの48時間前までに空き状況を確認して予約します。受け取り・返却の時刻は9:00〜20:00（日本時間）の間で選び、到着ターミナル、フライト情報、免許情報を入力します。予約は180日先まで可能です。
2. 安全に支払い：利用料金と必須の安心パック（1日1,650円。補償対象の事故は自己負担0円）はStripeでオンライン決済します。カード、Apple Pay、Google Payが使えます。決済完了で予約成立です。保証金はこの時点では請求しません。
3. 書類の写真をアップロード：パスポートの顔写真ページ、運転免許証、国際運転免許証の顔写真のページ（または公的な日本語翻訳文）を送ります。JPG・PNG・HEIC・PDFに対応。すべての書類を、到着前にAIシステムとスタッフが確認します。
4. 待ち合わせ場所の案内：書類がそろうと、羽田での待ち合わせ場所をメールでお知らせします。

ご自身の免許が日本で使えるか不安な方は、免許チェッカーと外国の免許で日本を運転するためのガイドをご覧ください。受け取りの前日には、待ち合わせ場所・持ち物・緊急連絡先をお客様の言語でお知らせします。受け取りと返却はスマートフォンのカレンダーに登録でき、1日前と3時間前に通知されます。

到着日の流れ

1. 第3ターミナルに到着：国際線は第3ターミナルに到着します。
2. 到着ロビーへ：入国審査と税関を終えたら到着ロビーに出ます。
3. P5駐車場の8階へ徒歩で移動：徒歩約5分です。メールの待ち合わせ場所の案内をご確認ください。
4. 受け渡し：書類の原本を確認し、日本の交通ルールをご説明のうえ、一緒に車両を確認します。
5. 写真の記録：出発前に、お客様のスマートフォンで車の写真を4枚（前・後ろ・左・右）撮影します。受け取り時の車両の状態の記録になります。
6. 保証金の仮押さえ：カードで50,000円を仮押さえします。請求ではありません。
7. 出発：待ち合わせから約30分で出発できます。

日本の法令で認められる運転書類は限られています。受け取り時に原本を提示できない場合は車をお渡しできず、キャンセル料がかかります（日本で有効でない書類の場合は100%）。

第1・第2ターミナルに到着する場合

第1・第2ターミナルに到着する便（たとえば一部のANA便は第2ターミナル）の場合は、第1・第2・第3ターミナルを結ぶ無料の連絡バスで第3ターミナルへ移動してください。所要時間は数分です。予約時に到着ターミナルを選択します。帰りも同じで、第3ターミナルで車を返却したあと、第1・第2ターミナルから出発する場合は無料の連絡バスをご利用ください。

持ち物

• パスポート
• 自国の運転免許証（原本）
• 国際運転免許証（1949年ジュネーブ条約）。スイス・ドイツ・フランス・ベルギー・モナコ・台湾の免許の場合は公的な日本語翻訳文（有効な日本の運転免許証でも可）
• 追加の運転者全員の同じ書類（追加運転者は無料。運転者は全員21歳以上）
• スマートフォン（予約ページ、車両写真、緊急ガイドに使います）

写真をアップロード済みでも、原本を必ずお持ちください。中国本土で発行された免許証や「国際免許」は日本では使えません。

羽田空港での返却

1. 満タンにする：空港に着く少し前にハイオクを満タンにし、レシートを保管してください。セルフ式の給油方法は日本でレンタカーに給油する方法で解説しています。満タンでない場合は、使用分の燃料代と給油手数料2,000円をいただきます。
2. 反則金などを先に支払う：交通違反や駐車違反の反則金は運転者の負担です。返却前に銀行か郵便局で支払い、領収書をご提示ください。
3. 同じ場所へ戻る：予約した時刻に、第3ターミナルP5駐車場の8階へ。時間は9:00〜20:00の間です。
4. 写真の記録：返却前に、車の4方向と燃料計・走行距離を撮影します。
5. 確認と精算：一緒に車両を確認します。追加費用は明細とともに保証金の仮押さえから精算し、残りは解除します。
6. 出発ロビーへ：第1・第2ターミナルから出発する場合は、無料の連絡バスをご利用ください。

返却が遅れそうなときはご連絡ください。延長料金は1時間あたり2,000円で、延長は空き状況によります。返却の前には、時刻・場所・給油についてのリマインダーが届きます。詳しくは貸渡約款をご覧ください。

Go on と送迎バスがあるカウンター型の違い

空港のレンタカーでは、送迎バスでターミナル外の営業所へ向かう形もあります。Go on では、その移動自体がありません。

旅行中のサポート

緊急・運転ガイドをスマートフォンに保存しておいてください。事故のときは警察（110）、けが人がいれば119に通報し、そのあと当社に連絡します。故障のときはJAFロードサービス（#8139）が24時間対応し、無料の通訳もあります。付帯の保険は対人・対物とも無制限で、安心パックにより補償対象の事故の自己負担は0円です。