Location de voiture à l'aéroport de Haneda : le Terminal 3

Où récupérer la voiture à Haneda

Go on Rent-a-Car remet et récupère toutes ses voitures au Terminal 3 de l'aéroport de Tokyo-Haneda, le terminal où arrivent les vols internationaux. Le point de rendez-vous se trouve dans le parking P5, au 8e étage, à environ 5 minutes à pied du hall des arrivées. Pas de navette de loueur, pas d'agence à l'extérieur de l'aéroport : vous marchez des arrivées jusqu'à la voiture, et vous la rendez au même endroit avant de reprendre l'avion.

Avant le départ : réserver, payer, envoyer vos documents

Tout ce qui se fait d'habitude au comptoir se règle en ligne avant votre atterrissage. C'est pour cela que la remise à Haneda ne prend que quelques minutes.

1. Réservez en ligne au plus tard 48 heures avant le retrait : voir les disponibilités et réserver. Choisissez des horaires de retrait et de restitution entre 9 h et 20 h (heure du Japon), indiquez votre terminal d'arrivée, votre vol et votre permis. Vous pouvez réserver jusqu'à 180 jours à l'avance.
2. Payez en toute sécurité. La location et le Pack Sécurité obligatoire (1 650 ¥ par jour, franchise de 0 ¥ en cas d'accident couvert) se paient en ligne via Stripe, par carte, Apple Pay ou Google Pay. La réservation est confirmée dès le paiement. La caution n'est pas prélevée à ce stade.
3. Envoyez la photo de vos documents : la page photo de votre passeport, votre permis de conduire et la page de votre permis international qui porte votre photo (ou votre traduction officielle en japonais). Formats acceptés : JPG, PNG, HEIC et PDF. Notre système d'IA et notre équipe vérifient chaque document avant votre arrivée.
4. Recevez le point de rendez-vous. Une fois tous les documents reçus, nous vous envoyons par e-mail le point de rendez-vous à Haneda.

Vous doutez de la validité de votre permis au Japon ? Utilisez notre vérificateur de permis et lisez notre guide pour conduire au Japon avec un permis étranger. La veille du retrait, vous recevez un rappel dans votre langue avec le point de rendez-vous, les documents à apporter et notre numéro d'urgence. Vous pouvez aussi ajouter le retrait et la restitution à l'agenda de votre téléphone, avec des alertes la veille et trois heures avant.

Le jour de l'arrivée, étape par étape

1. Atterrissez au Terminal 3. Les vols internationaux arrivent au Terminal 3.
2. Rejoignez le hall des arrivées après l'immigration et la douane.
3. Marchez jusqu'au parking P5, 8e étage — environ 5 minutes à pied. Suivez les indications du point de rendez-vous reçues par e-mail.
4. Remise du véhicule. Nous vérifions vos documents originaux, vous expliquons le code de la route japonais et inspectons la voiture avec vous.
5. Photos du véhicule. Avant de partir, vous photographiez la voiture avec votre téléphone : 4 photos — avant, arrière, côté gauche et côté droit. Elles constituent l'état du véhicule au départ.
6. Pré-autorisation de la caution. Nous bloquons temporairement 50 000 ¥ sur votre carte. Ce n'est pas un débit.
7. En route. Vous prenez généralement la route environ 30 minutes après notre rencontre.

La loi japonaise n'accepte que certains documents de conduite. Si vous ne pouvez pas présenter les originaux au retrait, nous ne pouvons pas vous remettre la voiture, et les frais d'annulation s'appliquent (100 % pour des documents non valables au Japon).

Arrivée au Terminal 1 ou au Terminal 2

Si votre vol atterrit au Terminal 1 ou 2 — certains vols ANA utilisent par exemple le Terminal 2 —, prenez la navette gratuite qui relie les Terminaux 1, 2 et 3. Le trajet dure quelques minutes. Indiquez votre terminal d'arrivée lors de la réservation. Même principe au retour : rendez la voiture au Terminal 3, puis prenez la navette gratuite si vous repartez du Terminal 1 ou 2.

Ce qu'il faut apporter

• Votre passeport
• Votre permis de conduire national original
• Un permis international (Convention de Genève de 1949), ou une traduction officielle en japonais si votre permis a été délivré en Suisse, en Allemagne, en France, en Belgique, à Monaco ou à Taïwan (un permis japonais valide convient aussi)
• Les mêmes documents pour chaque conducteur supplémentaire — gratuit, et chaque conducteur doit avoir au moins 21 ans
• Votre smartphone, pour votre page de réservation, les photos du véhicule et le guide d'urgence

Apportez les originaux même si vous avez envoyé les photos. Les permis et « permis internationaux » délivrés en Chine continentale ne sont pas valables au Japon.

Rendre la voiture à Haneda

1. Faites le plein d'essence super (ハイオク) peu avant d'arriver à l'aéroport et gardez le ticket. Notre guide pour faire le plein au Japon explique les pompes en libre-service. Si le réservoir n'est pas plein, nous facturons le carburant utilisé et des frais de ravitaillement de 2 000 ¥.
2. Réglez d'abord vos amendes. Les amendes de circulation et de stationnement sont à la charge du conducteur : payez-les dans une banque ou un bureau de poste avant la restitution et montrez-nous le reçu.
3. Revenez au même endroit — Terminal 3, parking P5, 8e étage — à l'heure réservée, entre 9 h et 20 h.
4. Photos du véhicule. Photographiez la voiture avant de la rendre : les 4 côtés, la jauge de carburant et le compteur kilométrique.
5. Contrôle et règlement. Nous vérifions la voiture ensemble. Les éventuels frais supplémentaires sont réglés sur la pré-autorisation avec un relevé détaillé, et le reste est libéré.
6. Rejoignez les départs, ou prenez la navette gratuite si vous partez du Terminal 1 ou 2.

Vous êtes en retard ? Contactez-nous. Le retard est facturé 2 000 ¥ par heure, et une prolongation dépend des disponibilités. Avant la restitution, vous recevez un rappel avec l'heure, le lieu et le carburant à utiliser. Toutes les règles figurent dans nos conditions de location.

Go on ou comptoir avec navette

Certaines locations à l'aéroport imposent un trajet en navette jusqu'à une agence hors du terminal. Avec Go on, ce trajet ne fait tout simplement pas partie du voyage :

De l'aide pendant votre voyage

Gardez notre guide d'urgence et de conduite sur votre téléphone. En cas d'accident, appelez la police (110) — ou le 119 s'il y a des blessés —, puis appelez-nous. En cas de panne, le service routier JAF (#8139) répond 24 h/24 avec un interprète gratuit. L'assurance incluse couvre sans limite les dommages corporels et matériels causés aux tiers, et grâce au Pack Sécurité vous payez 0 ¥ pour les dégâts d'un accident couvert.